テスラ1年目法定点検にいってきました

テスラ購入からまもなく1年が経ちますが、先日、最初の法定点検に行ってまいりました。連絡から支払いまで、こうした点を徹底的に効率化することでコスト削減をしているのだなあと改めて感じました。このスタイルに慣れてくると、もう他のメーカーのクルマが買えなくなりそうです。

アプリで法定点検の予約

先日、ディーラーから1年目法定点検の実施に関する連絡を、メールでいただきました。

基本的にテスラは、あらゆる手続きがインターネットで完結していますが、この案内自体こそメールでの連絡となりましたが、法定点検の実施日の予約は、専用のアプリから行うことができます。

法定点検の予約は、アプリ内にある「サービス」というメニューから行うことができます。こちらの項目にすすむと、一般のパーツの修理等を選択する項目が現れますか、その中には法定点検という選択肢がありませんでした。とりあえずその他を選択して、日程選択などをメニューの指示に従って行い、予約を完了できました。

ちなみに点検日当日に、ご担当者から聞いたのですが、法定点検の連絡を個別に行ったのは今回からはじめてだったそうです。車検も同様のようでした。しかし、来年以降、こうした連絡を続けるかは未定だということです。

予約後のやりとりはアプリ内メッセージで

予約が終了すると、まず登録済みのメールに連絡が来ます。その後、1日位たってからでしょうか、アプリ内のサービスメニュー内にあるメッセージ機能を通して、テスラの担当者からメッセージが届きます。

もしなにかこちらからリクエストがあれば、以降はこのメッセージにてコミュニケーションが可能となっていました。非常に使いやすくシンプルで良い仕組みです。

見積もり金額は最初のメール内で

法定点検にかかる費用ですが、一番最初のメール内で具体的にその金額が明記されていました。少々割高な感じもしますが、あらかじめ金額が決まっているところはいかにもテスラらしい効率性を感じます。

点検日

法定点検日当日は予約した時間にサービスセンターに向かいます。

テスラは購入時もそうでしたが、完全予約制であり、サービスセンター内にも必要最低限のスタッフさんしかいません。ですので、到着直後は非常に閑散としている様子ですが、駐車場にクルマを止めるとすぐに中からスタッフさんが出てきてくれました。

名前をつげ、クルマを預けます。テスラ側から事前に「特に問題がなければ3時間程度で終了します」と告げられていましたので、それまで近くのファミレスで過ごすことにしました。

たった1時間で終了

ファミレスで食事をすませ、あとはドリンクバーで終了時間までどうにかして時間を過ごそうと思っていた矢先、突然、テスラの方から電話がありました。もう終わったとのことです。クルマを預けてからわずか1時間しか経っていませんでした。どうやら、他のお客さんがキャンセルしたらしく、その結果、作業員が余ってしまったので、僕のクルマの点検にも参戦してくれることになったため、はやく点検が終わったそうです。